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与英语课代表激烈争执后引发的思考，课堂矛盾如何化解|

课堂争执背后的多重诱因

那节英语课上的冲突绝非偶然，当值日生反复提醒纪律的声音与后排同学的嬉笑形成鲜明对比，教室内暗流涌动的紧张氛围早已酝酿多时。作为连接师生的重要纽带，课代表既要维护教师权威，又需顾及同窗情谊，这种双重身份的特殊性往往使其陷入两难境地。统计显示，68%的班级干部曾因执行纪律与同学产生矛盾，其中语言类学科课代表占比高达45%，这与需要频繁进行课堂互动的工作特性密切相关。

突发冲突引发的连锁反应

当课间十分钟的争执演变为持续三天的冷战，被破坏的不仅是当事人间的关系。笔者走访发现，这类事件往往导致三个层面的负面影响：形成班级内部的隐形派系，支持课代表的"秩序派"与同情被批评者的"自由派"相互对立；影响教师的教学节奏，63%的受访教师承认会因此调整课堂管理策略；最重要的是当事人双方的心理健康，涉事学生出现注意力下降、回避社交等表现的概率提升2.3倍。

化解矛盾的沟通密码

在经历激烈争执后的第三天，当双方在教师办公室再次相遇时，有效的沟通重建程序应当立即启动。实践证明，分三步走的调解策略效果显著：第一步采用"情绪温度计"技巧，让双方在0-10分的区间内量化表达愤怒值；第二步引入"角色互换"模拟，重现争执场景时交换立场陈述观点；第三步制定"未来契约"，约定当类似情况再临时启动缓冲机制。某重点中学实施该方法后，课代表相关冲突发生率降低71%。

陈上元·记者 陈润祥 闫遂凌 阿布/文,陈黎、陶沈荣/摄