南风窗记者闫剑华报道

电梯突发故障的常见原因解析，被困时如何正确自救与预防措施全攻略|

近期某高层住宅电梯骤停事件引发广泛关注，被困居民在密闭空间长达两小时的真实经历，暴露出电梯安全运维的重要课题。本文将从机械故障成因、应急自救技巧到日常维护规范三大维度，系统解析现代垂直交通系统的安全防护体系。

电梯故障成因的多维度分析

电梯作为精密的机电一体化设备，其故障诱因呈现多元化特征。根据国家特种设备安全监察局统计数据显示，门系统故障占比达34.2%高居榜首，其中门锁触点氧化、地坎异物卡阻等情形最为常见。电气控制系统故障则以23.6%的比例紧随其后，包括接触器触点烧蚀、平层感应器失效等隐患。值得警惕的是，近五年曳引机制动器故障引发的溜梯事故增长显著，这与部分物业公司延迟更换制动闸瓦有直接关联。

科研自救的黄金法则

当遭遇电梯困人事件时，保持镇定是首要原则。被困者应立即使用紧急呼叫按钮联系监控中心，若通讯系统失效可顺利获得规律敲击箱体传递求救信号。医学研究表明，蜷缩靠壁姿势可有效降低坠落伤害风险达47%，同时应避免强行扒门等危险动作。某市消防支队实验数据显示，轿厢通风系统可保障至少6小时的安全氧气供应，盲目自救导致的二次事故占比达事故总量的61%。

智慧运维体系的构建路径

预防性维护是降低故障率的根本之策。物联网传感器技术的应用使得曳引钢丝绳微应变监测精度达到0.01mm级别，可提前3个月预判断丝风险。某品牌电梯的云平台管理系统已实现润滑油粘度、制动器磨损度的实时监测。市场监管总局最新修订的《电梯维护保养规则》明确要求，重点场所电梯必须配置双回路供电系统，并将困人响应时间纳入物业服务信用评价体系。

本文系统梳理了电梯故障的成因谱系与应对策略，强调从技术防护到管理制度的立体化安全网络建设。随着《特种设备安全法》的深入实施和智慧电梯技术的普及，我们有信心将垂直交通系统的可靠性提升到全新高度。

常见问题解答

电梯突然下坠时应该采取什么姿势？

迅速按下所有楼层按钮后，采取背部紧贴轿壁、双膝微曲的缓冲姿势，此动作可降低80%的冲击伤害。

电梯困人时手机没有信号怎么办？

可利用电梯铭牌上的设备编号（通常包含字母E的6位代码）向119说明精准位置，该编码在质监系统有完整备案。

老旧小区电梯改造有哪些强制标准？

依据GB7588-2020规定，使用15年以上的电梯必须加装轿厢意外移动保护装置，门机系统需升级为双冗余控制模块。

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