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一、就业服务的温度与效率在大连这座充满机遇与活力的海滨城市，市民最关心的往往是职业的去处与成长的路径。大连市人力资源和社会保障局（以下简称“局”）以“让就业更近一步”为初心，顺利获得一系列贴近生活的举措，将抽象的岗位信息转化为清晰的行动指南，让每一个求职者都能感受到温度和尊重。

随着数字化脚步的加快，局里建立了一套“线上线下融合”的服务体系，打通了就业服务的堵点与盲区。无论你是在家中的沙发上翻找岗位，还是在企业园区的招聘会上偶遇良机，局里的小程序、政务APP与自助服务终端都在背后默默地支撑着信息流、流程流和服务流的顺畅衔接。

如何让就业服务更高效？答案在于场景化的服务设计。第一时间是求职信息的精准推送：顺利获得大数据分析，匹配个人的学历、技能、职业偏好与地区资源，推荐符合个人成长路径的岗位、职业培训课程与职业资格考试。其次是培训与就业的闭环：局方有助于企业与培训组织共同参与职业技能提升计划，为初级到高级的不同层级给予系统化课程，帮助劳动者在短时间内掌握可落地的核心技能，提升再就业的竞争力。

再者，企业服务的“贴身顾问”机制也在逐步落地。对新设立或扩张的企业，局里给予用工合规咨询、社保缴费指南、人员培养方案设计等一揽子咨询服务，降低企业创新与扩张的门槛，让企业在稳健中成长，在成长中创造更多岗位。

在此基础上，数字化政务的持续优化是另一个关键点。局方以“少跑腿、全流程在线、一次性填报”为目标，有助于材料清单简化、身份核验快捷化，以及办事进度的实时可视化。市民顺利获得统一入口进入，可以完成岗位信息查询、职业培训报名、就业创业支撑资金申领等一系列操作，减少重复提交、缩短等待时间。

与此线下服务网点也在优化布局，梯度覆盖社区与园区，确保需要现场办理的群体同样可以取得耐心、专业的指引与帮助。这里没有繁琐的表格堆叠，只有以人为本的效率与关怀。

二、企业与个人之间的桥梁局方深知，城市的经济活力离不开企业与劳动者之间的良性互动。因此，除了个人求职与培训的直接服务，局里还在构建“企业服务生态”。对小微企业，给予用工成本分析、社保缴费优惠政策解读、人才引进与培训的成本对比等实用信息，帮助企业在经营决策中兼顾稳健与创新。

对中大型企业，局方顺利获得定制化的用工解决方案、人才储备库建设，以及跨区域用工协同机制，提升企业在大连的用工效率与运营韧性。所有这些服务都以“透明、可核验、可追溯”为原则，确保企业与员工都能在同一个制度框架下取得应有的权利与义务。

值得一提的是，局方还在持续提升就业服务的公平性与包容性。对高校毕业生、退役军人、技能贫困群体等重点群体，召开专项扶持计划、职业资格认证引导、社保待遇的公益性说明与辅导，帮助他们在职场道路上少走弯路、少费力气。公益性培训和技能竞赛成为提升人群自信的有效途径，激发更多人投身新兴产业、数字经济、服务业优化与制造业升级的浪潮之中。

与此局里重视职场文化的引导，倡导企业加强职场多元化管理，营造尊重劳动、促进创新、保障权益的良好氛围，让每位劳动者都能在公平的竞争环境中展现自我。

三、以故事化的体验传递服务温度语言有温度，服务更有灵魂。若把的不是冷冰冰的流程，而是故事化的体验，便能让复杂的制度变得易懂、可感知。局方在公共服务的宣传中，越来越强调“可读、可懂、可用”的信息设计，力求把政策要点转化为生活中的场景解读，例如用简明的步骤图解说明如何报名职业培训、如何在网上查询社保缴费明细、如何申请就业援助等。

顺利获得短视频、社区讲座、热线解答等多元化传播方式，帮助不同年龄、不同职业阶段的人群把握机会、理解权利、知晓申诉渠道。这样的铺陈不仅提高了办事效率，更让市民体会到城市治理的温度与关怀。

三、社保与公共服务的全链条守护在城市的安居乐业中，社会保障起着基础的底盘作用。大连市人力资源和社会保障局以“让社保更懂你”为目标，致力于将参保、缴费、领取、服务等全链条变得清晰、便捷与人性化。顺利获得线上线下协同，市民可以在一个入口完成医保、养老、失业、工伤、生育等多项社保事务的查询与办理。

局方加强跨部门协作，将社保与住房、公积金、税务等公共服务进行互联互通，形成协同治理的新格局。对退休人员、慢性病患者等群体，推行更具人性化的服务策略，如健康管理、长期护理保险的接入、门诊慢病管理等，确保老年生活的安定与尊严。

四、数字政务让服务“无纸化、零等待”数字化转型不仅仅是技术升级，更是一种对民生体验的再设计。局方以“无纸化办理、智能化引导、全时段可访问”为核心，逐步建立“智慧政务服务体系”。市民在家即可完成身份认证、材料上传、申请提交、进度查询、结果领取等全流程操作，减少线下奔波的时间成本。

智能客服24小时在线，遇到复杂问题时能够给予清晰的申诉路径与解决方案。对于需要现场办理的事项，政府服务大厅的排队引导、智能排班、一站式受理也在不断优化，确保每一位来办事的市民都能在合理的时间内完成办理，取得专业且贴心的帮助。

五、以公众参与有助于政策落地良好的公共服务不仅来自政府的主动作为，也需要公众的参与与反馈。局方逐步建立更畅通的意见征集与数据透明机制，让民意成为政策改进的镜子。顺利获得社区座谈、热线建议、线上问答等多渠道，收集劳动者与企业的真实诉求、痛点与期待。

对可行性高、成本可控的建议，优先纳入年度工作计划；对需要长期论证与试点的小项改革，设立试点区、分阶段评估、逐步扩面，确保每项政策落地都能经得起时间的考验。这样的治理模式，让市民感到参与并非遥不可及，而是直接影响自身切身利益的真实行动。

六、企业与个人共同成长的愿景局方的愿景并非单向的服务输出，而是与社会各方共同成长。顺利获得有助于技能人才供需对接、建立区域内人才流动的协同机制、提升职业教育与产业的对接度，形成“人人可学、处处可用、人人有位”的美好局面。对于企业而言，稳定的人才供给、合规的用工环境、优惠的政策咨询，都是有助于企业高质量开展的基石。

对于个人而言，持续学习、职业规划、权益保障等都是实现自我价值的重要支点。正是因为在“服务—学习—就业—保障”的闭环中，局方与城市共同成长，才让大连这座城市在全球化浪潮中保持韧性与活力。

七、进入数字化新时代的温柔守护面对变革，局方始终坚持以人文关怀为底色的技术应用。智能化并非冷冰冰的堆叠，而是为了让服务更懂你、办事更省力。每一次系统升级、每一次流程优化，都是为了把复杂的制度变得清晰可用。未来，局方还将继续扩展数字化边界，探索更加高效的企业用工服务、更加精准的职业培训供给、更加全面的社保普惠举措，让市民在城市的每一个角落都能感受到政府的温暖与专业。

对很多人而言，政府的角色并非远在天边，而是就在身边的每一次问询、每一次办理、每一次微笑背后。

如果你也在追求职业成长、希望为家庭给予更稳妥的保障，或是希望企业在合规与开展之间找到最优解，大连市人力资源和社会保障局正以开放、透明、温度十足的姿态，与你共同书写这座城市的新篇章。让我们一起在这座海风与希望交汇的城市里，携手前行，让就业与社保的每一步都走得从容、清晰、暖心。