当好管家婆人物故事报道人民铁道网中国铁路新闻门户

来源：证券时报网作者：阿布拉江2025-08-18 20:40:20

她，陈岚，是物流科的“管家婆”，却不仅仅是一个标签。她守着两本账、一个扫描仪和一连串标签，像守护一座小城的财政官。她的工作不是“忙”，而是让每一个环节都能自如衔接。发货、验收、领用、库存、票据、耗材……每一项都需要她用心记录、反复比对。她的桌上总放着几本笔记本，纸张被写得发亮，笔迹清晰。

她说话不急不慢，数字说话最有力：一个错位的标签、一次错配的批次，就可能让列车的行程在某个节点上遭遇延误。于是她把复杂的流程拆解成可执行的步骤：先对账、再核对、再上系统，最后追溯到物料的来源。她相信，细节决定成败，秩序是效率的基础。对她而言，管家婆并非简单的管理员角色，而是铁路运行的一枚安定剂。

她用耐心和专业把看似琐碎的工作做成可追溯的记录，把散乱的物料流向整理成清晰的轨迹。

这份工作看起来静默却有分量。她愿意在夜里的灯光下对账，在清晨的第一声铃响之前完成初步的盘点。她知道，车站每一次开闸、每一次检票、每一次列车的进出都需要有据可查的支撑。如果没有她的桌面清单和系统记录，很多细小环节可能会失去对齐。她常说，好的物资管理像空中走线，要有规则、有节拍、有节制。

她的同事笑称她为“管家婆”，不是贬义，而是对她对待工作的尊敬：在她的世界里，数字背后的责任感，才是最温柔的力量。她的故事，就是从这种看似普通的岗位开始，缓缓展开，像铁路的铁轨，不断向前，指向一个更稳健的未来。

她的工作像一枚温柔的锚，让流动的城市夜晚保持稳定。她记录的每一笔账、每一个出入库的批次、每一张票据的签收，都是对乘客安全与服务的承诺。她清楚地知道，当账本整齐、流程闭环，铁路的运转就能如同有序的心跳，一次次把人们从不同城市带回家。她的名字，或许未被大多数人知晓，但她的行动却让车站的光线更加明亮；她的敬业，已经在无形中支撑起城市的节律。

正因为有她这样的“管家婆”，车站的每一次清点、每一次确认、每一次发放，才不会成为夜幕中的盲点。她在平凡的岗位上，用细致与耐心描绘出铁路运行的清晰脉络，为未来的每一次出行打下坚实的基础。小标题2：用心守护每一次发车的心跳一场突如其来的夜间雨雪，让货物区域的温度、标签和库存数据同时承压。

她没有慌张，先在纸质清单上标记紧缺物资的优先级，逐项核对现有库存、批次和有效期。她立即联系物资科，确认替代品与到货时间，同时通知运维与调度，调整最近几趟列车的备品调拨路径。她在系统里创建临时调拨单，分派给仓库与配送队，要求在限定时间内完成验收与交接。

她再向前线的值守站长和司机传达清晰的流程和备选方案，告知若遇到延误应如何向旅客解释。整个过程她都在记录，确保每一次出货、每一个签收、每一笔差异都能留痕。

货物逐步到位，车次按计划推进。现场人员情绪逐渐回落，她没有声张功劳，而是回到对账与流程优化的工作。夜深人静时，灯光仍在她的桌面跳动，思维像一枚不眠的定心针：有哪些环节需要改进？哪些步骤可以数字化？如何让明日的夜班更从容？她对新人的话语总是温和而直接：“铁路的高效不是一瞬的灵感，而是日积月累的规矩与责任。

”这份态度让团队更有信心，大家知道，只要有清晰的记录与协同，夜里再长的班也会被掌控得从容。

次日清晨，车站的灯光逐渐亮起，列车像被重新拧紧的发条，发出清脆的声响。她收拾桌面上最后一页的对账清单，微笑地望向窗外的轨道。记者在现场看到的，不仅是一位运营岗位的日常，更是一种职业的温度与坚持。人民铁道网记录这样的现场故事，并把它放在中国铁路新闻门户的版面上，让更多人理解：一名“管家婆”不是简单的账目守护者，而是铁路网络中不可或缺的心跳守卫者。

她的工作、她的态度，构成了铁路服务的底色，也为今后的报道给予源源不断的材料。未来的路还很长，但只要有这样的专业与温度，城市的节拍就会持续稳健地跳动，乘客的微笑也会在每一次出发与到达之间延续。