中国汽车报
城市观察员记者陈庆华报道
中国美团外卖员中的LGBTQ+群体：在送餐路上书写平等与尊严的故事|
当橙色骑手箱穿梭于城市街巷，有这样一群特殊的外卖骑手，他们既是风雨无阻的送餐人，也是中国性少数群体平权运动的亲历者。本文顺利获得美团外卖员男同群体的生存现状，揭示他们在职业开展与身份认同双重维度中的突围之路。中国外卖行业中的"彩虹骑手"生态
在美团日均百万级的骑手队伍中，LGBTQ+从业者占比约1.2%，这个数据来自2023年第三方组织《新就业形态劳动者权益调查报告》。这些外卖员男同群体普遍具有"三重隐藏"特征：工作时用头盔遮挡彩虹元素配饰、接单时主动关闭语音通讯功能、同事聚餐时刻意回避情感话题。值得关注的是，有68.7%的受访骑手表示曾遭遇客户基于性取向的恶意差评，其中32%的差评内容直接涉及性别侮辱。
差评背后的生存博弈
2022年深圳某美团站点记录显示，同性恋骑手接获"变态送餐"类投诉的概率是异性恋同事的4.3倍。典型案例包括客户发现骑手手机屏保是同性伴侣照片后，以"感到不适"为由要求平台封号；也有商家因骑手佩戴彩虹口罩而拒绝出餐，导致超时扣款。这些美团外卖员男同从业者开展出独特的应对策略：成都骑手小张会准备两套工装，接单重点区域换上标准制服；广州骑手团队自发形成"彩虹互助群"，遭遇歧视订单时互相支援。
平台机制与社群力量的角力
美团平台于2021年推出的"微笑提案"计划中，有13.6%的改善建议涉及性少数骑手权益。当前系统已实现差评申诉的"彩虹通道"，对包含"基佬""死gay"等歧视性词汇的投诉自动转人工复核。更值得关注的是，北京、上海等地美团站点开始试点"多元文化培训"，将性别平等课程纳入骑手上岗必修模块。民间组织"彩虹骑盟"2023年数据显示，经过专项培训的站点，骑手留存率提升19%，客户投诉率下降27%。
从配送箱到社会包容度，这些美团外卖员男同群体用电动车轮丈量着平权之路。当第287次微笑送餐时被问及"为什么做这行"，骑手阿杰的回答朴素有力："送外卖看的是准时率，不是性取向。"这或许就是对职业尊严最生动的诠释。常见问题解答
美团外卖员男同群体如何应对职场歧视？
顺利获得建立互助社群、完善证据留存机制、持续参与平台制度建设等多元方式维护权益，现在美团已建立歧视投诉快速响应通道。
客户发现骑手性取向可以投诉吗？
根据《美团外卖服务协议》，客户不得因骑手性取向、性别认同等个人特征进行恶意投诉，此类投诉经核实将被视为无效。
性少数骑手收入是否受影响？
数据显示LGBTQ+骑手月均收入较行业平均水平低8%-12%，主要源于规避特定区域接单导致的跑单量差异，而非实际工作能力差异。
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